Повик за ангажирање оператори/ки на линија за помош

Хелсиншкиот комитет за човекови права, за потребите на проектот Safe Spaces for all: Bridging Gaps in LGBTIQ+ inclusion, има потреба од ангажирање на двајца оператори на линија за помош.

Предвидени задачи (опис на позицијата) 

• Одржување смени на телефонската линија;
• Комуникација со тимот;
• Извештаи за примени повици.

Квалификации: 

Образование и работно искуство 

• Завршени додипломски студии;
• Најмалку 2 години релевантно работно искуство во ваква или слична активност;

Технички вештини 

• Напредно познавање на MS Office: Word, Excel, PowerPoint (задолжително), искуство со користење на Teams и One Drive за работни комуникации и соработка (пожелно)

Знаење и други вештини 

• Одлични комуникациски вештини;
• Поседување на емпатија;
• Вештини за советување и кризна интервенција.

Систем на вредности:

Во нашата организација, ги негуваме и почитуваме основните човекови вредности за кои се залагаме во нашето работење и веруваме во следните основни вредности кои нè водат во секојдневната работа и односите со нашите колеги и сите засегнати страни:

1. Искреност – Отвореност и транспарентност во комуникацијата, градење на доверба помеѓу сите членови на тимот.
2. Иновација – Постојан стремеж кон создавање нови решенија и подобрување на нашите активности и услуги со користење на современи технологии и методи.
3. Тимска работа – Соработка и поддршка на колегите, воедно почитување на разликите и различните перспективи на секој поединец.
4. Образование и развој – Инвестирање во личниот и организацискиот развој преку континуирано учење и професионално усовршување.
5. Одговорност – Преземање лична одговорност за сопствените дела и одлуки, посветеност на постигнување на заедничките цели на организацијата.
6. Еднаквост и инклузија – Поттикнување вклучување и еднакви можности за сите, независно од полот, родот, етникумот, религиозната определба, сексуалната ориентација или други основи за различност.
7. Солидарност – Поддршка на нашите колеги и заедницата во време на потреба, работа на создавање инклузивна средина која охрабрува различни гласови и перспективи.
8. Почит – Уважување на секого како поединец, со сите негови вредности и уверувања.

Како да се пријавите 

За да се пријавите, Ве молиме да доставите:

• CV (на англиски јазик)
• Мотивациско писмо (на македонски јазик) за Вашиот интерес и квалификации за позицијата, во кое би сакале да прочитаме за тоа како Вашето досегашно работно искуство и образование е релевантно за потребните знаења, вештини и работните задачи предвидени за оваа позиција (не повеќе од 250 зборови)

Вака подготвената пријава треба да ја пратите по електронска пошта на helkom@mhc.org.mk со наслов ОПЕРАТОР НА ЛИНИЈА ЗА ПОМОШ Рокот за пријавување е заклучно со 20 јуни, 2025 година. Само кандидат/к/ите кои ќе ја поминат првата фаза на разгледување на пријавите ќе бидат контактирани и повикани на интервју.